Privacy
policy プライバシーポリシー

プライバシーポリシー

本サービス株式会社つばさ（以下「当社」といいます。）は、貸切バス事業を運営するにあたり、お客様の個人情報を適切に保護することを重要な責務と認識し、以下の方針に基づき個人情報の保護に努めます。

1. 1. 個人情報の取得について

   当社は、以下の目的に必要な範囲で、お客様の個人情報を適正かつ公正な手段により取得します。

   • ・貸切バスのご予約・お見積り・運行に関する業務
   • ・お問い合わせ対応
   • ・サービス向上のための調査・分析
   • ・法令に基づく必要な対応

2. 2. 個人情報の利用目的

   取得した個人情報は、以下の目的の範囲内で利用いたします。

   • ・貸切バスの手配、運行管理、お客様との連絡
   • ・請求、決済、精算に関する業務
   • ・緊急時のご連絡
   • ・サービス改善、新サービスやキャンペーンのご案内

3. 3. 個人情報の第三者提供

   当社は、次の場合を除き、あらかじめお客様の同意を得ることなく第三者に個人情報を提供いたしません。

   • ・法令に基づく場合
   • ・人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合
   • ・業務委託先（運行協力会社、保険会社、決済代行会社など）へ委託する場合

4. 4. 個人情報の安全管理

   当社は、個人情報の漏洩・紛失・改ざん・不正アクセスを防止するため、適切な安全管理措置を講じます。

5. 5. 個人情報の委託について

   当社は、業務遂行に必要な範囲で業務を委託する場合があります。その際には、委託先に対して適切な監督を行います。

6. 6. 個人情報の開示・訂正・削除等

   お客様からご自身の個人情報について開示・訂正・削除・利用停止等のご請求があった場合には、法令に基づき速やかに対応いたします。

7. 7. 法令遵守と改善

   当社は、個人情報に関する法令やその他の規範を遵守するとともに、本プライバシーポリシーの内容を継続的に見直し、改善を行います。

8. 8. お問い合わせ窓口

   個人情報に関するお問い合わせは、下記までご連絡ください。